مجموعة الحبيب الطبية تعلن عن وظيفة مُنسق مركز اتصال لحملة الثانوية فأعلى
.png)
وظائف شركات
أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن توفر وظيفة مُنسق مركز اتصال بمدينة الرياض، للعمل على تنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم التشغيلي والإداري لفريق مركز الاتصال، وذلك وفق التفاصيل التالية:
أولاً: المسمى الوظيفي
- مُنسق مركز اتصال.
ثانياً: المؤهلات والخبرة
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويُفضّل درجة البكالوريوس.
- إجادة اللغة الإنجليزية أو امتلاك مهارات متميزة في التواصل الهاتفي وخدمة العملاء.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال مراكز الاتصال أو مجال مماثل.
ثالثاً: مهام الوظيفة
- استقبال وإجراء المكالمات الواردة والصادرة مع العملاء.
- متابعة برامج العروض الترويجية والمنتجات المنافسة وممارسات التسويق ذات الصلة.
- حضور الدورات التدريبية الخاصة بالمنتجات والتقنيات ومعرفة مزاياها ونقاط البيع الرئيسية.
- استقبال شكاوى العملاء ورفعها للجهات المختصة ومتابعة معالجتها.
- دعم الأقسام المختلفة وتغطية الزملاء عند الحاجة في حال ارتفاع حجم المكالمات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
- مساندة المشرف في تنفيذ المهام الإدارية والتنظيمية.
- المشاركة في مبادرات تحسين تجربة ورعاية المرضى.
- التعامل الاحترافي مع العملاء والحفاظ على جودة الخدمة.
- تنفيذ أي مهام أخرى ضمن نطاق المعرفة والمهارات المطلوبة للوظيفة.
رابعاً: طريقة التقديم
- التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا.